よくあるご質問

アルバム・写真撮影について

Q何冊から制作できますか？

A5冊からご制作可能です。
少部数でも安心・高品質の上製本（ハードカバー）仕上げの卒業アルバムです。

Qページの数え方は？

A卒業アルバムも本や雑誌のページの数え方と同じです。左とじの場合、ページを開いて左側が1ページ目、右側が2ページ目と数えます。つまり見開きで2ページ分となります。

Q遠方でも制作を依頼できますか？

A原稿のやり取りや打ち合わせは、基本的にメール・FAX・お電話・郵送で進めさせていただきますので、全国からのご注文に対応可能です。対面の打ち合わせ等はなくても、卒業アルバムのご納品までスムーズに対応させていただいております。安心してご相談ください。

Q学校からの依頼にも対応可能？

Aもちろん可能です。個人様だけでなく、学校様からのご注文も全国から多数いただいておりますので、安心してご相談ください。

Q写真撮影を依頼できますか？

Aプロによる撮影をご希望の場合、地域によって弊社契約カメラマンを派遣することも可能です。撮影代が別途発生いたしますので、詳しくはご相談ください。

お問い合わせ・お見積もりについて

Q詳細が決まってなくても見積もりは可能ですか？

Aもちろん可能です。まずは「だいたい○冊～○冊くらいの予定」「こんな内容の卒業アルバムが作りたい」「予算は1冊○円」などとご相談ください。経験豊富なスタッフがお客様に合った制作内容をご提案させていただきます。

Q個人情報などのセキュリティ対策は大丈夫ですか？

Aキューズプラスではお問合せやご注文時に入力するお客様の個人情報(氏名、住所、電話番号など)は全て暗号化通信送信 SSL(Secure Socket Layer)を行っておりますので安心してご利用いただけます。
また、承った個人情報の取扱いには「プライバシーポリシー」をご覧ください。

Q「お見積りフォーム」から、卒業アルバムの見積り依頼をしましたが、自動返信メールが届きません。

A「お見積りフォーム」「お問合せフォーム」の受付後、自動で返信メールをお送りしています。送信後24時間を経過しても自動返信メールが届かない場合は、下記の理由が考えられます。
◆Yahooメールなどのフリーメールをご利用のお客様
弊社よりお送りした返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。 大変お手数ですが、迷惑 メールフォルダのご確認をお願いいたします。
◆携帯電話のメールをご利用のお客様
メール受信設定でドメイン拒否をされている場合は解除をお願いいたします。 ご購入時に初期設定で拒否設定になっている 場合もございますのでご確認ください。
◆メールアドレスの入力を間違えた場合
上記設定に問題がないにもかかわらず、自動返信メールが届かない場合、お客様に入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。 その際は下記までご連絡ください。

お電話の場合：06-6131-2205
FAXの場合：06-6131-2206
メールの場合：info@cues-plus.com

Q制作内容が決まってなくても申し込めますか？

Aもちろん申し込めます。 ご制作内容（冊数やページ数、制作タイプなど）は、ご注文後も変更可能です。

Q申し込みの期限はありますか？

Aとくにございませんが、納品をお急ぎの場合は早めのお申込みをおすすめいたします。 早い方では、卒業の2年前から準備を始められるケースや、逆に卒業後にご制作を開始されるケースもございます。

Q原稿の締切日は？

A原稿の締め切りは、お客様がご希望のご納品予定日により異なります。お客様のご状況に合わせて、計画的に卒業アルバムをご制作いただけるプランを専属のアルバムプランナーがご提案いたします。
「オーダー制作」の場合は、制作・校正のお時間をいただきますので、別途ご相談ください。
「手づくり制作」の場合、以下のスケジュールを目安にしてください。
　◆ 3月納品の場合：12月下旬
　◆ 卒業後（4月15日以降）納品の場合：納品日の約1.5か月前

スケジュールはページ数や冊数などによっても変わりますので、まずはお問い合わせください。

オーダー制作

Q写真選定はしたけど、レイアウトとかはプロにお任せしたい。できますか？

Aお任せ制作可能です！オーダー制作指示書に「デザイナーにお任せ」とご記入ください。
お送りいただいたお写真が、より美しく見えるようなレイアウトでお作りいたします！背景のみお任せ、レイアウトだけお任せもできますよ。

Q写真を人型に沿ってトリミングしてもらうことはできますか？

A申し訳ありませんが、人型のトリミングは致しかねます。
キューズプラスでは、背景に写る場所や天候も大事な思い出のひとつとして考えております。
それらを切り取ってしまうことは思い出を切り取ることと同じでございますので、全て含めた状態でご満足いただけるようなレイアウトをご提案させていただきます。

Qレイアウトパターンの枠数と手持ちの画像の数が合いません。枠を削除したり増やしたりしてもらうことは可能ですか？

A可能です。お送りいただいたお写真の数によって微調整をしますので、少ないお写真でも大きな隙間が空いたり、枚数が多くて入りきらない‥なんてことにはなりませんのでご安心ください。

ソフト制作

Qソフト制作とオーダー制作、切り貼り制作は組み合わせることはできますか？

A可能です。制作方法の組み合わせはどのパターンでもOKですので、ご希望のご制作方法がございましたら、プランナーまでご相談ください。

Qみんなで一緒に作ることもできますか？

Aはい、可能です。同時ログインが可能なのでLHRや放課後を使って生徒さんたちが一斉にご制作いただけます。または担当の割り振りができるので、各々が振り分けられたページをお好きなタイミングでご制作いただくこともできます。

Qダウンロードは必要ありますか？

Aいいえ、ダウンロードの必要はありません。キューズプラスのソフトは全てインターネット上にご用意がございます。ネット環境が整っていれば、どなたでもご利用いただくことが可能です。